马鞍山市花山区：“三强化”提升城市基层治理水平

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专稿：近年来，马鞍山市花山区严格按照省、市关于深化党建引领住宅物业管理服务攻坚行动相关要求，聚焦物业治理中的难题，扎实推进“红色物业”建设，不断提升城市基层治理水平。

强化党建引领，打造红色物业“主心骨”。成立花山区住宅物业管理服务攻坚行动领导小组，设立区级攻坚行动工作专班，制定区攻坚行动方案，建立区直单位社区物业党建联建包保小区工作机制，市、区两级部门针对物业矛盾突出的小区开展结对包保，共覆盖小区91个。推行党组织引领业主委员会（物业管理委员会）、物业服务企业及各类自治组织协同共治的“1+2+N”工作机制，全面开展“红色物业”“红色业委会”创建行动。以“一核为引领，服务运行市场化、服务队伍专业化、服务快捷智慧化、服务效能一体化”工作模式打造“红色物业”，在住房小区建设“五心服务之家”，划定“党员责任区”“党员服务区”，选派优秀党员为骨干“楼栋长”，让小区服务管理有了“定盘星”，让住户有了“主心骨”。区直机关单位党组织挂包楼栋，依托“主题党日”和“我为群众办实事”等，结合职能职责，盘活优势资源，入户走访梳理“心愿清单”，上门服务化解“急难愁盼”，实现了民有所需、我有所应。

强化共建共享，唱响服务联动“一台戏”。指导建立健全小区党组织、物业公司、业主委员会三方议事制度，共同商讨小区物业重要事项和居民关注问题，及时协调解决居民诉求。深化“吹哨报到”机制，推行“小区点单、社区派单、部门接单、群众评单”模式，凝聚小区治理合力。积极整合物业办公用房、社区闲置用房、小区网格服务点等各类资源，建设综合性小区党群服务站。目前，全区建设小区党群服务站数108个，其中高标准小区党群服务站5个，设置支部活动室、议事调解室、图书室、文娱活动室等多个功能室，由小区党组织、业委会及志愿服务队共同维护运营，为居民提供“家门口”的服务。组织开展爱心义剪、卫生清洁、治安巡查等志愿服务活动，形成志愿服务活动常态化。结合传统节日举办书法比赛、健步走比赛、剪纸、象棋比赛等居民喜闻乐见的活动，充分调动了居民群众参与积极性，丰富服务群众的内容，促进邻里和谐。

强化典型培育，激活小区治理“微细胞”。在全区推广优秀楼栋长典型做法，目前全区共组建楼栋长队伍1446人，并将优秀楼栋长选拔为小区党组织书记或委员，组成“小区党组织书记（委员）—街道社区干部—物业管理人员—业委会成员—社区民警”服务团队，广泛参与联系服务群众、社区矛盾化解、文明城市创建等各项工作，有效发挥了熟人治理作用和党员先锋模范作用。今年以来，按照新建小区、次新小区、老旧小区、安置房小区等分类指导，成功创建梧桐雅苑西小区省示范点，并涌现出湖东路街道海外海名仕苑小区、江东街道伟星壹号院小区、解放路街道汇成上东小区等一批红色物业先进典型，形成了示范引领，增强了辐射带动。同时，继续发挥党员包抓小区楼栋作用，摸清所包抓小区党员底数，动员、鼓励退休老党员、热心公益事业的党员担任党支部负责人，吸纳年轻党员和物业企业党员成为党支部成员，配强小区组织队伍，构建“小区党支部+楼栋党员中心户”党建组织体系，将党的组织根系延伸到小区、楼栋。

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