贸易
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居然之家是中国最大的家居建材连锁品牌，拥有超过200家商场，覆盖全国30多个城市。这样一个庞大的商业帝国，背后的数字化转型之路却并不平坦。居然之家创始人兼董事长汪林朋，在2023年亚布力论坛上透露了一个惊人的消息：他把包括CTO在内的IT部门全裁了。
为什么要做出这样一个看似冒险的决定？汪林朋的解释是，传统的商业模式如果没有搭上数字的列车就是死亡。他认为，原有的IT部门已经不能满足居然之家的数字化需求，而且效率低下，成本高昂。他说：“我们原来有一个IT部门，有一百多个人，包括一个CTO。我们把他们全干掉了，因为他们做不出来我们想要的东西。我们现在用外包的方式，找一些专业的公司来做我们的数字化平台。”
汪林朋表示，居然之家目前只有三个部门：供应链管理部门（B端）、顾客服务端（C端）、平台端（A端）。他说：“我们把所有的业务都放到云端去了，我们不需要自己搞服务器，不需要自己搞数据库，不需要自己搞开发。我们只需要用手机就可以管理我们所有的商场。”他还透露，居然之家正在打造一个全新的数字化平台，将于今年9月份上线。
汪林朋对数字化转型充满信心，他认为这是居然之家未来发展的必由之路。他说：“数字化不是一种选择，而是一种必需。如果你不去做数字化，你就会被淘汰。数字化可以让你更了解你的客户，更了解你的市场，更了解你的竞争对手。”
不过在笔者看来，纯使用外包来做数字化转型只能自嗨，外包并不能深入企业了解业务，也并没有足够的权限进行操作。如此一味地急功近利，最后只会自食其果。以上就是本文的全部内容了，如果你喜欢本文，欢迎点赞收藏加关注哦~
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